Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Angaben bei der Nutzung von Mr. Pacho anfallen, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

Stand:

Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Verarbeitung ist der Betreiber von Mr. Pacho, tätig unter der Glücksspiellizenz von Antillephone N.V. (Curaçao) mit der Nummer 8048/JAZ. Die Erklärung gilt für die Webseite, mobile Ansichten und sämtliche Kontofunktionen.

Für Nutzerinnen und Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland richten wir die Verarbeitung an der Datenschutz-Grundverordnung aus, soweit deren räumlicher Anwendungsbereich eröffnet ist.

Einen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über die im Hilfebereich hinterlegte Kontaktadresse. Anfragen zum Datenschutz bearbeiten wir getrennt von allgemeinen Kundendienstanliegen.

Kategorien verarbeiteter Angaben

Bei der Kontoeröffnung erheben wir Namen, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer sowie die gewählte Kontowährung. Ohne diese Angaben ist eine lizenzkonforme Kontoführung nicht möglich.

Zur Erfüllung geldwäscherechtlicher Sorgfaltspflichten verarbeiten wir Ausweiskopien, Nachweise des Wohnsitzes und — bei größeren Beträgen — Belege zur Herkunft der eingesetzten Mittel.

Technisch fallen zudem IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldungen sowie Protokolle zu Einzahlungen, Auszahlungen und Spielrunden an. Aufzeichnungen aus Live-Chat und E-Mail-Verkehr bewahren wir zu Nachweiszwecken auf.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Kontoführung, die Abwicklung von Zahlungen und der Kundendienst stützen sich auf die Erfüllung des Nutzungsvertrages. Altersprüfung, Identitätsfeststellung und Meldepflichten beruhen auf gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Lizenzrahmen.

Betrugsabwehr, Absicherung der Systeme und die Aufdeckung von Bonusmissbrauch stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem manipulationsfreien Angebot. Newsletter und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich nach vorheriger Einwilligung, die jederzeit widerrufbar ist.

Eine vollautomatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt. Automatisierte Risikohinweise werden stets von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter geprüft, bevor daraus Maßnahmen folgen.

Weitergabe, Speicherdauer und Drittländer

Angaben gelangen an Zahlungsdienstleister, Anbieter der Spielsoftware, Dienstleister für Identitätsprüfung sowie an die Lizenzbehörde, sofern diese ein Auskunftsersuchen stellt. Ein Verkauf von Daten an Dritte findet unter keinen Umständen statt.

Kontodaten und Transaktionsbelege bewahren wir nach Schließung des Kontos für den Zeitraum auf, den die aufsichts- und geldwäscherechtlichen Vorgaben verlangen — regelmäßig fünf Jahre. Anschließend werden sie gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

Sofern eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Ihre Rechte und Cookies

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen. Zur Bearbeitung benötigen wir eine Identitätsbestätigung.

Anfragen beantworten wir innerhalb eines Monats. Lässt sich eine Löschung wegen bestehender Aufbewahrungspflichten nicht vornehmen, teilen wir Ihnen dies unter Angabe des Grundes mit. Ihnen steht zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde offen.

Technisch notwendige Cookies halten die Anmeldesitzung aufrecht und sichern das Formularverhalten ab; sie lassen sich nicht abwählen. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Einwilligungsbanner, das Sie über den Fußbereich jederzeit erneut aufrufen und ändern können.

• Datenschutzanfragen — über das Kontaktformular im Hilfebereich von Mr. Pacho, Stichwort „Datenschutz“
• Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat im eingeloggten Konto
• Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes bei Beschwerden

Dieser Text gibt den Stand zum angegebenen Datum wieder und kann bei Änderungen der Rechtslage oder der Lizenzauflagen angepasst werden. Maßgeblich ist stets die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.